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揪心!南昌一女子染发染出血

发布时间:2022/07/04 点击量:

  小程告诉记者,当时自己在漂染过程中头皮被“辣”得难受,染发师说问题不大,哪知道第二天自己头皮出血了。为这事,她向美发店提出赔偿,双方为这事闹得很不愉快。

  消费者 小程:第二天起来之后,就发现头皮流黄水,然后还有一些黑色血痂块那样的东西。

  随后,室友给小程的头皮拍了张照片,小程看完之后吓了一跳,因为头皮上多处出血。

  小程一点也不敢耽搁,赶紧去了医院,医生的结论是:过敏性皮炎。治疗了五六天,小程的头皮逐渐好转,目前正在大量脱皮。

  消费者 小程:他事先没有告知我,也没有说测试一下过敏,然后直接上了,上了之后好“辣”,他们也没有做处理,就一直让我辣着,让我等着。

  小程觉得,给自己漂染头发的南昌东湖区泽柔美容美发店太不专业,出现了状况也不知道紧急处理。6月30日,小程找到了美发店的店长,对方承认,操作中工作人员有失误。可以退回染头发的1900元,再赔偿100多元医药费,15个工作日会完成退款。

  消费者 小程:不满意他们处理的时间太长了,态度也是比较强硬,想让他们尽快把钱退给我。

  南昌市东湖区泽柔美容美发店店长:第一我也向她道歉了,可能技师操作也是有一点失误,因为漂头发要漂几遍,对不对,漂几遍可能有一些漂粉沾在头皮上,假如你的头皮比较薄,有些人确实会有灼伤头皮的情况,这是我们工作人员没有提前告知她。

  店长还表示,之所以约定是15个工作日内退款,是公司财务这么规定的,但看到小陈这么着急,她愿意当场把医药费外加剪头发的费用,总计2042元退给小程。而对于小陈提出误工费等其他方面的赔偿,她表示,接下来会请公司负责人和小程做具体协商。